中国MRO行业数字化转型有望加速

MRO（Maintenance, Repair, and Operation）是指不直接构成最终产品，主要用于设备维护、维修和生产运行的物资及服务。MRO产品种类繁多，规格复杂，尽管其采购金额仅占企业总采购的10%，却需要耗费采购部门约80%的时间和精力。

MRO市场正由传统零散采购向集约化采购转型。在传统零散采购模式下，下游客户采购部门需向MRO生产商及各级代理商分别采购。由于MRO具有品类繁杂、专业性强、流通链条长、需求不明确等特点，客户统一管理成本高昂、效率低下。在集约化采购模式下，客户采购部门可向集约化供应商统一采购和售后，显著简化采购环节，大幅节省人力物力。

MRO行业数字化转型加速。根据赛迪研究院数据，电商化采购通过对采购寻源、供应商管理、物流配送及支付结算等环节进行流程再造和数据化决策，可为企业节省15-20%的成本，70%的时间以及50%的人力。根据灼识咨询数据，2024年我国MRO采购服务数智化渗透率为9.5%，较美国同期超15%的渗透率仍有明显差距。凭借在便捷性、透明度及成本效益等方面的突出优势，数智化MRO采购服务的市场接受度有望持续提升，预计2029年渗透率将增长至12.9%。