中国电子政务行业竞争梯队

作为数字政府信息化领域的领军企业，公司基于政务服务领域近30年业务积累和技术沉淀，依托新一轮政策契机和一体化建设趋势，推广全省政务服务业务中台，面向市级、区县市场，形成省级统筹、市县联动的业务拓展模式。公司不断完善产品生态，积累沉淀了大量的业务、技术和数据经验，已形成涵盖业务咨询方法论、平台、场景解决方案、业务模型和工具的政府数字化转型整体能力。

基于在数字政府领域的沉淀，公司形成了以政府数脑为底座，涵盖一网通办、一网统管、一网监管、一网协同和智能大厅的“四网一厅”产品体系。该产品体系共包含6个产品大类，70余个子产品，客户范围覆盖全国29个省份、135个地市、800多个区县，数字政府领导厂商品牌影响力更加巩固。

2025年上半年，公司基于大模型赋能业务创新，深化数字政府业务，发力数字社会场景，创新业务落地模式，持续迭代产品体系，推进业务向深度数字化与智能化方向转型。

一是新技术赋能产品迭代升级。基于大模型技术创新，在政务服务方面打造ECGAP5.0政务平台，推出大模型+事项智理、智能问答、“边聊边办”、智能审批、智能问数、无感评价六大场景，打造青岛“数字张大为”和“边聊边办”等典型案例，形成可复制推广的AI+政务服务创新范式；在基层治理方面依托大模型推出事件协同处置、12345智能派单、暖心在线等平台。