相关报告:华经产业研究院发布的《2024-2030年中国智能运营行业市场发展监测及投资战略咨询报告》
产业链来看,上游参与者为数据科技和人工智能技术供应商,涉及大数据、自然语言处理技术等;中游主体为智能运营服务提供商;下游则是应用领域,包括但不限于零售、金融、电子商务、汽车等。
当前,中国智能运营行业是一个基于SaaS模式的订阅制行业,竞争环境激烈,用户主要分布在中小企业和大型企业,需求主要是提高客户满意度、营销效果、生产效率和物流效率。2022年,中国智能运营市场规模增至25亿元。