2021-2026年中国流程挖掘市场规模与增长潜力分析

（1）定制化项目+服务：服务商收到企业客户需求后，以3个月甚至更长的时间为一个项目周期，进行软件定制化后，售卖给下游企业客户，并附带配送一些咨询服务，例如员工培训，流程管理咨询等。

（2）SaaS产品+经销：服务商开发SaaS产品，向渠道合作方开放产品和服务能力，渠道合作方（咨询公司和ISV等经销商）进行触达客户后进行解决方案的开发与定制，服务商向企业客户收取授权订阅费用。

2021年作为中国流程挖掘的元年，截止至2022年底，行业内头部厂商收获了少量客户得以应用实践，艾瑞测算，2022年中国流程挖掘市场规模约为0.5亿元；随着需求侧企业客户对流程挖掘认知的提升，厂商产品与解决方案趋于成熟，预计于2026年市场规模将达33.3亿元人民币，2022-2026年年均复合增速约保持在185.4%，潜在增长空间较大。

2021年作为中国流程挖掘市场发展的元年，截止至2022年，行业内厂商收获了少量客户，得以商用实践，2022年市场规模约为0.5亿元

除了企业内部的全面渗透，随着内外部商业环境的动态变更，企业内部流程优化需求仍为长期持续的动态需求，驱动流程挖掘市场持续发展

随着需求侧企业用户认知的不断攀升，数字化基础设施不断完善的情况下，流程挖掘的需求有望进一步释放，预计于2026年市场规模将攀升至33.3亿元人民币，2022-2026年年均复合增速将持185.4%

中国企业流程通常是非标准化的，导致发展初期中采购定制化软件与服务更能灵活地满足企业需求，随着用户粘性逐步增长，将转向软件定期付费授权使用和系统购买与后期维护更新的双混合模式