2018-2022年中国银行卡累计发卡规模及增幅情况

16.99%

8.94%

78.3

85.3

5.28%

89.8

3.01%

92.5

2.46%

94.8

2018-2022年中国银行卡累计发卡规模及增幅情况

“存量时代”银行营销数字化能力需求分析存量用户竞争时代银行营销能力需求

精细化运营 2018 2019

银行卡累计发卡量（亿张） 2020 2021

银行卡累计发卡量增幅（%） 2022

重视用户全生命周期运营，将用户经营重点放在如何充分挖掘、开发原有用户的价值上。

2021Q1-2023Q1中国信用卡和借贷合一卡发卡量

及增幅情况

逐步迈入“存量时代”

个性化运营

通过对于用户数据要素的深度分析，全面了解用

0.73%0.97%0.25%0.28%0.57%0.08%-1.20%-0.84%

7.90

7.98

8.00

8.02

8.07

8.07

7.98

7.91

2021Q22021Q32021Q42022Q12022Q22022Q32022Q42023Q1

全国信用卡和借贷合一卡在用发卡量（亿张）

全国信用卡和借贷合一卡在用发卡量增长率（%）

来源：专家访谈，公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制

户需求，为其提供高针对性的个性化服务。

重视数据应用的银行营销数字化转型，将成为“存量时代”下银行生存不可或缺的重要发展策略

技术支持：前沿技术与银行营销高度适配

从场景建设到策略制定，前沿技术助力银行建立全真互联的数字化营销场景与制定智慧化精准营销策略，全面提升用户金融业务办理体验

前沿技术与银行营销业务数字化转型需求的高适配性主要体现在两个方面，首先是前沿技术对于数字化营销场景建设的贡献，通过将无限算力、泛在智慧、远程交互等全真互联系技术与银行营销业务场景的高度融合，以数字化虚拟营业厅与虚拟数字人客服的形式为用户提供沉浸式场景营销体验。此外，人工智能、大数据、云计算等前沿技术更是作为银行策略管理平台、客户关系平台、数据分析平台等数字化营销能力的底层技术支持，通过提升用户画像精准度、增加触客渠道、改善交互模式、丰富运营活动等方式，充分挖掘用户数据价值，以数据赋能用户经营，助力银行实现用户全生命周期管理与精准营销策略制定。