2022 年中国收单外包服务机构聚合支付交易额竞争格局

3）更数字化的运营管理：收单外包服务机构通过关联APP将商户的日常运营数据进行统计分析，并可视化地呈现给商户管理者。相比于传统的账本记账模式，聚合支付为众多中小商户进行了日常运营管理的数字化升级。

4）推进商户侧普惠金融下沉：伴随着地域覆盖，会有越来越多的经营规模小、店铺面积小或无固定店铺的个体工商户享受到聚合服务，从而转化为聚合支付的受众。收单外包服务机构致力于基层商圈商户的挖掘，以支付为切入点不断地推动着金融的普惠化进程。

3.3.3竞争格局

从收单外包服务机构的业务本质而言，交易规模越大，越需要服务机构的出众服务能力，也代表着商户对服务机构的粘性越高，在此基础上叠加增值服务的空间越大。根据艾瑞统计测算，2022年收单外包服务机构的聚合支付交易额约为8.7万亿，交易笔数约为798亿笔。按照全年交易额和交易笔数分别统计，收钱吧排名均位于市场第一，市场头部五家收单外包服务机构约占18%的交易额份额和46%的交易笔数份额，剩余市场较为分散，属于低集中竞争型行业。

疫情推动市场需求发生改变，亦推动收单外包服务机构向着更深度的科技服务和更广度的市场发掘方向全面转型，其中头部机构将凭借自身技术、规模、资金等优势，并依靠多年来积累的丰富经验与资源以及业内良好口碑，获得更多优质商户，其良好的利润率也将使得头部机构形成良性循环。未来随着行业监管趋严，以及商户对机构服务能力及服务质量要求提升，头部企业规模效应将更为明显，市场集中度有望进一步提升。

2022年中国收单外包服务机构聚合支付交易额竞争格局

注释：CR5指行业头部五家企业的市占率总和。

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3.3.4关键竞争要素

①商户拓展能力

商户开户数和笔数是收单外包服务机构业务的两大重要指标，两者的增加主要取决于对商户的拓展。目前收单外包服务机构通过线下、线上等多种方式，同时开展大中型商户和小微商户的拓展工作，大中型商户通常能够贡献较高水平的交易流水，小微商户的拓展能够推动业务下沉到更广阔的三四线城市。