
整合阶段(2014-2016年)偃旗息鼓:集中度快速提升。愈演愈烈的价格战给OTA的业绩端造成极大拖累,烧钱抢市场的模式难以维系,最终促成了全行业的资源整合,大量中小企业出清,市场集中度明显提升。2015年5月,携程通过购买Expedia所持艺龙的股份,实现持有艺龙37.6%股权,成为艺龙第一大股东;2017年4月,美团通过本地生活及团购业务切入酒旅赛道,定位下沉市场;2017年12月,同程网络与艺龙旅行合并成立“同程艺龙”,并于2020年4月更名为“同程旅行”。
成熟阶段(2016年至今)鼎足而立:经过上一阶段的价格战和投资并购,在线旅游行业形成三足鼎立的竞争格局。在线旅游行业基本形成以携程、美团、同程旅行、去哪儿和飞猪五家企业领先格局,2021年行业CR5达到93%,以携程、美团、同程组成的CR3达到72%。随着移动互联网红利结束,在线旅游行业进入存量大于增量的时代,获客成本增加,用户留存率和价值挖掘成为驱动OTA营收增长关键,OTA纷纷重新布局线下门店,推动线上平台和线下旅行社融合,同时大力发展供应链、推动服务能力提升,品质出行、商务出行兴起。
美团、同程旅行在用户规模和流量方面具有显著优势。根据2023年各OTA去重总用户量,同程旅行背靠腾讯获得了可观流量,2023年微信小程序月活用户规模达到9.25亿。
美团通过本地生活拓展酒旅业务,旗下拥有美团、大众点评、美团外卖、美团优选等APP,其企业去重总用户量达到8.78亿,美团APP的月活用户规模达到4.67亿,流量优势更加明显,酒旅业务本质是对美团庞大用户基数和高频流量的再次变现。