叮咚买菜强化供应链建设

叮咚持续加强供应链能力，提升运营效率。首先，叮咚对各经营环节实施数字化管理：采购方面，根据稳定性、物流能力、生产力、食品安全保障和定价等因素严格筛选供应商，定期进行产品质量监测；生产加工方面，对产品进行赋码并上传至专有管理系统，实现对产品全生命周期的控制；仓储方面，仓库管理系统（WMS）&仓库控制系统（WCS）完成产品记录、精细质控与高效分拣；履约配送方面，智能调度系统&自动压力平衡系统实现“最后一公里”配送的精确调度。其次，叮咚对订单需求的预测覆盖从品类规划到存货管理的各个阶段，保障品类齐全丰富。最后，叮咚的运营效率不断提升，23Q2未售出货物的损耗率低于0.5%，24Q1生鲜商品的周转周期缩减至5天，端到端损耗率仅为1.5%。

时间确定：智能调度规划+动态调整，保障交付及时性。叮咚将骑手分派至特定前置仓，配送邻近区域订单。在机器学习与运筹学算法支持下，智能调度系统基于下单时间、骑手剩余容量、实时天气条件、产品类型等因素进行订单-骑手匹配&路线规划，骑手根据系统指令取单并将完成交付。用户可实时查看配送进度，同时库存水平得到实时更新。此外，针对订单激增情形，叮咚通过自动压力平衡系统对骑手的货品容量进行动态调整，确保骑手配送任务不超负荷，同时保障用户体验。单量不断提升的同时，24Q2即时单履约时长同比下降2分钟至36分钟，履约效率提升。

品质确定：深入上游发展订单农业，建设自营基地，持续加强研发能力。叮咚以用户反馈为重要参考，发掘并推广优质品类，一定程度上教育了消费习惯。

对选育到终端物流等各环节，均设置叮咚专属标准，加强产地溯源。叮咚以品牌化为方向，通过战略合作提升研发和创新能力。截至2020年，叮咚的生鲜直供基地已达350个，产地直供供应商超600家。截至2022年2月，叮咚拥有118个订单农业基地，覆盖28个品类。