2024年全球ITSM、数据中心管理、数据仓库行业市场份额

数据检测管理：Snowflake于24M5全面开放CortexLLM并开始商业化，用户可调用MistralAI等LLM构建个性化AI用例，并可集成Arctic-embed用于检索增强生成（RAG）和语义搜索。Snowflake将于24H2全面推出Iceberg服务，主要解决数据占用问题。Datadog业绩强劲增长源于可观测性、基础设施监控、APM和日志管理三大支柱业务，可观测性契合AI时代对数据安全可控和流程透明度的要求。

向量搜索：MongoDB于23M6推出Atlas向量搜索功能，Snowflake将于24H2全面推出SnowparkContainerServices，从结构化数据中提取非结构化特征。向量数据库的高维度数据储存、相似性搜索等特征更适应AI模型训练的需求，但现阶段向量数据库处理传统业务的性能逊于传统数据库，在生成式AI应用大规模推广前，将数据迁移至向量数据库的性价比不高，且数据迁移具备较大的摩擦成本。

图47：ITSM受益于AI技术

图48：2024年全球ITSM、数据中心管理、数据仓库行业市场份额

ITSM

5.12%

5.56%

25.61%

38.64%

14.35%

10.72%

sk

ServiceNowJiraServiceDe

UpKeepSpiceworks

IBMMaximo其他

参阅正文之后的重要声明

数据中心管理

数据仓库

1.62%

6.90%

2.02%

5.95%

18.33

%

8.67%

23.95%

59.56%

73.00

%

DatadogServiceNow

PaperDutySumoLogic

微软

其他

SnowflakeDatabricks其他

请务必46

资料来源：Rezolve.ai

资料来源：6sense，ProjectPro，光大证券研究所整理，市场份额按照营收计算

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