
快时尚行业用户画像较精准,购物目的往往不是衣服本身,多为追逐当前流行趋势和格调满足后的快感。从中国快时尚产品的消费人群来看,一部分是富裕阶层的日常消费,消费动机源于对高品质生活的追求及社会地位的彰显;其次是白领阶层体现自我个性的消费,平均年龄低于高奢侈买家。这两类客群的偏好对品牌和厂商都提出了较高的要求:
1)足够便宜,对品质要求不高。快时尚女装多为成本领先和聚焦战略,ZARA/H&M平均价格35.9/26.2欧元,最常见的价格是39.9/19.9欧元,且H&M有近80%集中在18-32欧元之间,快时尚女装性价比颇高。Shein的价格则为Zara和H&M的1/3-1/2,女装多低于10美元。
2)反应够快,根据潮流迅速更迭,选择多元化。快时尚行业的护城河为生产和库存等一系列供应链环节管理能力,消费者需要为库存、物流等隐性成本买单。以ZARA和Shein为例,ZARA从开始设计、打版到生产完成大约仅2-3周,48小时内在商场上架,相比于传统服装品牌全流程约半年的反应时间