中国质量协会

宁德时代公告

中国电动汽车百人会

头豹研究院

新能源汽车用户不满意因素，2021年

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这份数据报告聚焦于2021年中国新能源汽车用户的不满意因素，通过对中国质量协会、宁德时代公告、中国电动汽车百人会以及头豹研究院的综合分析，揭示了消费者在使用新能源汽车时面临的主要问题。

首先，续航问题是用户最为关注的问题，占比高达30.3%，这反映了当前新能源汽车在续航里程方面的挑战，尤其是在长途行驶时可能面临的不便。其次，不保值问题紧随其后，占19.4%，表明了消费者对于新能源汽车价值维持能力的担忧。同时，充电时间长和充电不方便分别以17.3%和14.5%的比例位列第三和第四位，说明充电基础设施建设与用户需求之间存在差距。最后，其他因素虽然占比18.5%，但鉴于其分类广泛，可能包括但不限于车辆性能、售后服务、技术更新速度等，同样值得关注。

从整体趋势来看，新能源汽车用户最直接且迫切的需求是解决续航和充电问题，以提升用户体验和市场信心。这不仅需要技术层面的创新，如提高电池效率、优化充电网络布局，也需要政策支持和行业规范的完善，以构建一个更加成熟、便捷的新能源汽车生态系统。