专家访谈

头豹研究院

客户了解保险信息线上渠道

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这段数据展示了客户通过不同线上渠道获取保险信息的偏好。主要渠道包括保险公司或中介平台（占比55%）、微信公众号和小程序（39%）、营销专员的微信交流（22%）、自媒体渠道（21%）以及资讯类APP（17%）。从数据中可以看出，保险公司或中介平台是最受客户欢迎的信息来源，这可能是因为它们能够提供权威且直接的产品信息和服务详情。

微信生态在获取保险信息方面也占有显著份额，尤其是微信公众号、小程序和营销专员的微信交流，这表明社交媒体和即时通讯工具是现代消费者获取信息的重要渠道。自媒体渠道和资讯类APP虽然占比相对较低，但它们提供了多样化的视角和实时更新的内容，对客户群体来说仍具有吸引力。

整体而言，该数据反映了当前消费者偏好的多元化趋势，既重视官方渠道的权威性，也依赖社交媒体的便捷性和多样性。企业应根据不同渠道的特点制定相应的营销策略，以更有效地触达目标客户。