国内智慧零售市场规模持续扩大

智慧零售市场规模持续扩大，线下零售加速线上转型。根据中商产业研究院预测，2020-2022年中国智慧零售市场规模由3870亿元增长至1.8万亿元，CAGR达116%。零售门店实际营收=流量×转化率×复购率×平均客单价。目前线下获客存在三大典型痛点：门店流量匮乏、流量转化率低、用户复购率低。智慧零售为线下商户生成小程序、公众号、H5等多端线上店铺，通过提供流量导入、智慧导购、售后服务等功能，解决线下获客痛点。

SaaS产品力是核心竞争力，SaaS客户决策原因在于产品丰富度、数据一致性和行业Know-How。（1）产品丰富度：零售企业有购买前中后台产品的诉求，既需要提升复购留存；又需要通过精细化管理实现降本增效。因此，兼具前后台SaaS产品矩阵有效降低客户选择成本，并实现数据流的顺畅传导。（2）数据一致性：智慧零售客户分布在不同区域，经营店铺众多，对于端到端的数据一致性和运行稳定性有较高要求。（3）行业Know-How：由于智慧零售下游行业众多，行业特质和核心诉求各异，客户希望购买产品不局限于工具属性，更希望有相应的经营方法论辅助公司提效。