美登在电商产业链中涉及营销、订单系统、直播服务、客服等支持服务

基于传统的平台投放模式已经不能满足店家的需求，融合电商全业务链条的供应链解决方案，成为SaaS产品供应商打造差异化竞争优势的关键。因此公司新增客服、分销等服务产品，实现平台化增量扩张。作为电商支持服务商，公司持续完善品类版图，从最开始的营销服务“美折”到订单管理“我打”，再到直播及营销服务“光圈智播”、客户服务“水手客服”、供应链服务“多宝分销”，持续打造电商服务产品完整价值链，未来将实现上游分销渠道服务、销售管理综合服务、售后服务为一体的平台化战略。

公司近期收购成都西阿爱木网络科技，拓展产品“水手客服”，为电商商家提供客服解决方案。水手客服目前在抖音平台同类产品中排名前十，平均响应时长低于30s，三分钟回复率高于95%，已服务超3000家店铺，且未来有望结合AI技术。