
格局上,中国汽车服务市场高度分散,据灼识咨询数据,2022年全国获授权经销商门店约为34,000家,IAM门店约为862,000家。中国汽车服务市场一直面临的关键痛点包括差强人意的客户体验、复杂的供应链及低效的履约流程等等。
美国市场保有量持续上升,2011-2022年自2.5亿辆增至2.8亿辆,除了2020年左右的疫情冲击外,正常年份的每年增速通常在1-1.5%浮动。
车龄和行驶里程上升带动单车每年维保需求价值量上升。2018-2022年美国汽车平均车龄由11.8年进一步升至12.4年,同时近20年来汽车行驶总里程(大致为保有量*单车平均行驶里程)除了金融危机和疫情两次冲击外整体稳定上升,均持续带动维保需求市场总量。