
SaaS层目前在全球云计算市场结构中占据了主要部分,与IaaS和PaaS层的竞争格局不同,SaaS层的竞争更为分散,并没有呈现一家独大的情况,而相对于自身IaaS和PaaS层的竞争优势和其他传统互联网厂商来说,SaaS层可以说是AWS的短板。2021下半年,Synergy Research Group对针对企业应用的SaaS市场进行了调查,微软、Salesforce、Adobe、甲骨文和SAP合计占据超过50%的市场份额,而AWS则未能跻身前20名。相比于IaaS和PaaS,亚马逊在纯粹的SaaS产品线上并不像Salesforce、Microsoft Office 365或Google Workspace那样具有广泛的覆盖范围和深度集成的办公应用套件。
所以在SaaS的竞争策略上,AWS开辟了两条线并跑的方式,其一是自研SaaS,截至目前AWS也对外发布了几款SaaS应用,如Amazon WorkMail(邮件)、AmazonWorkSpaces(桌面应用)和亚马逊Chime(视频会议)等;其二是推出了AmazonMarketPlace,作为SaaS商店平台方吸引三方SaaS入驻,从中抽取佣金(通常5%-20%)、基础设施费(在MarketPlace购买SaaS后不需要安装部署,所以用户在运行这些产品时需要消耗AWS的基础计算资源)以及其他相关费用。