
社交电商是“社交+电商”的综合体。内在逻辑是依托于各大社交平台形成的社交生态体系。社交电商的出现,重构了用户购买行为路径。传统电商以货为中心,围绕商品、供应链的传统卖货平台。社交电商以人为中心,是社交关系形成的电商形态,不以产品搜索、展示为销售模式,而是通过社交,用户分享传播,形成口碑效应,从而激发消费需求。
电商逐渐“社交化”,空间可观。2022年至2026年,全球社交电商市场的年增速均超30%,全球社交电商的发展进一步带动全球电商市场规模的扩大。据Statista数据显示,在2022年,全球社交电商市场规模达到9920亿美元。目前,几乎所有的社交媒体平台都在强化自己的购物功能。品牌可以在社交媒体上与消费者零距离接触,在推广产品后也能实现无缝购买。Facebook、Instagram、TikTok和Youtube是用户进行社交电商购物行为的四个主要社媒平台。
社交电商具有粘性大、互动强、人脉资源丰富的特点。由于人们在社交生活中更偏向于信任熟人的购物评论,与传统电子商务相比,社交电商可借助其社交性提升双方的信任感,从而使商品获得更高的转化率和更高的复购率。同时,社交网络汇集了大量真实的人群,丰富的人脉资源给社交电商发展带来了助力,商业潜力巨大。