
快手布局晚于抖音,先后与同程艺龙、美团达成战略合作,目前仍主要以小程序链接合作伙伴供应链资源。此外,内容社区如小红书从内容种草出发,推出酒旅类预订业务,并尝试搭建交易闭环。
从产业链角度看,上游为旅游资源供应商,包括各类酒店、航空公司、景区、度假区等。中游为旅游产品分销渠道,可分为线上、线下渠道,也可分为代理、直销渠道,其中线上渠道可进一步分为B2B、B2C平台,前者发挥批发商及分销商的渠道作用,后者直接面向消费者。此外,产业链也包含内容营销、支付服务、目的地服务、金融服务等各项支持性服务提供商。
OTA为重要线上分销渠道,内容平台向产业链上游延伸。OTA平台聚合上游旅游资源、中游分销商/代理商资源,触达平台消费者。此外,内容营销平台也逐步向产业链上游延伸,通过协助商家打造短视频、直播爆款内容,激发用户旅游兴趣并下单转化,一定程度争夺OTA市场份额。
OTA平台模式具有差异化,其中1)自营模式:从航司、酒店、旅游集团等采购票务、住宿预订、度假产品,通过系统直连等方式,消费者可在OTA平台预订订单后,平台快速和旅游资产供应商确认。携程、去哪儿、美团的自营模式占比更高;2)平台模式:邀请旅游供应商入住平台开官方旗舰店,平台赚取佣金,代表公司如飞猪。此外,垂类赛道玩家包括马蜂窝、途牛等。
携程:OTA先行者及领导者,中高客群心智稳固。2018-2020年,携程连续三年位列全球OTA平台交易规模第一,2019年GMV为8,650亿元。经过超20年的能力建设和投资布局,已构建成熟领先的一站式在线旅行服务能力,旗下品牌包括携程旅行(商旅/中高客群)、去哪儿(年轻用户)、Trip.com(国际OTA业务)、Skyscanner(国际机票),并通过同程旅行分销下沉市场酒店库存。
同程旅行:国内用户规模最大的OTA平台,下沉市场优势明显。截止3Q23,同程平台12个月付费用户2.2亿人,渗透50%在线旅行用户(4亿,CNNIC),MAU 2.8亿,是国内规模最大的OTA平台。同程全场景流量80%来自微信小程序,腾讯为第一大股东,战略合作涉及流量支持、营销、技术、支付等,其中支付&旅游资源销售框架协议已于2023年10月