
公司功率预测业务服务电站数量在2018-2022年也保持着稳步上升态势,2022年底公司服务电站数量已增长至2958家,净新增电站用户数量达559家,这一方面来自于新增新能源电站对于公司功率预测服务业务的信任和使用,另一方面也来自于存量电站为优化自身功率预测准确度而发起的各家功率预测精度对比和替换(根据公司披露数据,2022年底公司通过替代友商获得的电站客户数量达276家,占当年净新增电站的49%)。
公司深刻把握客户痛点,着力提高服务响应能力。新能源电站在建设完成后的运营周期约20年,且新能源电站的建设地点较为偏远,因此新能源电站客户在选择供应商时通常会重点考察其产品的后续服务及运维能力。针对新能源电站一般地处偏僻、故障后经济损失较大等特点,公司抓住客户对电站运维响应时间的高要求,着力提高服务响应能力。
公司已形成覆盖范围广泛、响应及时的运维服务体系。公司智控平台中的“业务监控功能”能够实现对服务业务全流程的全天候24小时自动化监管,使服务具备高效率和高稳定性,从而保障公司气象预测及功率预测全年“零故障”运行。