
•LCAVision为美国一家连锁屈光中心运营商,价格定位中端客户(value-priced model),为美国最大的连锁屈光中心运营商之一,其发展历程或许可以较好代表什么因素才是屈光市场的有效竞争手段。
•从1996年到1999年,公司屈光手术量从3620例增至33251例,与此同时价格从1026美元/眼提升至1695美元/眼。这一阶段公司更多是享受行业快速发展的红利,1996到1999年公司占全国屈光手术总量比例基本维持在3.5-5%。•2000-2001年,公司和医生由原来的合作运营模式改为独家运营模式
,原有医生转变为雇佣关系,同时集团以统一品牌名LasikPlus运营。这一阶段,由于自身运营模式的改变及行业的激烈价格战,公司主动下降了手术价格,从1999年的1695美元/眼降至2001年的944美元/眼,屈光手术量从33251例增至72032例,市占率从3.5%提升至5.5%,然而,由于成本费用率大幅上升,公司净利润从0.11亿美元大幅降至净亏损0.23亿美元。•2002-2007年,意识到降价竞争不可持续,公司积极调整经营策略,
包括(1)停止降价并逐年提升手术价格,以突出自身屈光手术的技术价值;(2)市场宣传方向由原来的价格主导转变为质量、疗效主导,打消大众对于屈光手术因过度降价产生的担忧,同时提升品牌知名度;(3)给患者提供术前、术中、术后一体化的全程照护,提升患者满意度;(4)与健康管理组织建立合作关系,形成良好的患者转诊渠道。通过公司努力,从2001年到2007年,公司屈光手术价格从944美元/例提升至1523美元/例,屈光手术量从72032例提升至192204例,整体实现量价齐升。从市占率来看,从2001年到2007年,公司屈光手术量占比从5.5%提升至13.8%,屈光手术收入占比从3.2%提升至10%。•由LCAVision的发展历程我们可以看出,相比价格,优质的服务、良