2021 年美国市场电商零售平台市场份额占比

与此同时，平台流量正逐渐分散化，单一平台的品牌客户流量在达到一定规模后通常难以维持高速的流量增加，公司需要提升自有品牌认可度和知名度，提升流量转化率和老客复购率。我们认为，企业需要打造线上多平台的数据融合&拓展运营渠道、加大产品研发创新以提升老客复购率。

消费者年轻化，注重品牌形象与产品设计。目前家居消费的主力军逐步转变为年轻一代的消费群体，根据Statista的2019年数据显示，25-34岁的家具及家居用品消费者占比达到30.0%，同时18-24岁消费者占比也达到了13.6%，消费者年轻化趋势逐步显现。年轻化的消费者往往更为注重产品的品牌形象、创新设计、产品品质及消费体验等。

截至2022年12月31日，公司产品涉及303个细分品类，产品SPU数量达3335个，每个细分品类都有相对独立的产品设计特点和材质要求，对产品设计师的知识技能要求不同；而公司国内外共有88名产品研发设计人员，从投入产出比角度衡量，公司将有限的设计资源聚焦于核心品类。2020-2022年公司持续增加研发投入，研发费用分别为1276.9万元、2451.0万元、4501.1万元，复合增长率达87.8%。2018-2022年，研发费用率从2018年的0.3%提升至2022年的0.8%，提升较快。

品牌营销打法全面。在数字化营销方面，公司开发了适合跨国家、多渠道运营的CRM系统，并且以客户体验为中心，建立用户社区平台，搜集客户体验信息。我们认为，通过信息化系统的支持，公司在改善产品和服务的同时不断提高消费者满意度，宣传品牌形象，提高公司综合竞争力。同时，公司还结合网络流量监控、广告制作与投放等手段，实现了精准的营销推广。2022年3月，公司旗下三大品牌以“Hello Spring”作为大主题推出创意广告视频，最终该活动在全媒体获得接近5000万的曝光，并提升了20%的搜索数量，全网投入回报比接近20。在直播营销上，公司积极参与亚马逊直播，旗下品牌Feandrea，采用了“人宠齐上阵”的创意直播成功取得了不俗的销量。在站外方面，公司通过电商平台旗舰店、社交媒体、搜索引擎、媒体杂志、电子邮件、KOL媒体红人营销等多种营销手段传播品牌口碑，塑造品牌形象。除此以外，公司还将广告与本土文化结合面向多元化的海外消费群体营销、积极参加美国拉斯维加斯、德国科隆、中国广州等国际性贸易交流展会扩大品牌影响力、在欧美主流消费市场的节日通过秒杀、折扣等促销活动积极进行品牌营销和产品推广。