FY2013-FY2022 ADP 客户规模及留存率

1）财务软件时代（1988-1997年）：用友1988年以财务软件启航，专注于开发以智能财务软件为核心的企业智能产品，通过自主创新接连推出全面核算型财务软件、全国首家管理型财务软件和国内首套企业级财务软件并在全国范围内广泛应用，推动了国内企业会计电算化进程，同时从1991年起用友财务软件市占率也开始持续稳定在第一位。

2）ERP时代（1998-2014年）：用友于1998年进入企业管理软件与服务领域，由单一财务功能逐步渗透至包括HCM、CRM、财税等多模块在内的ERP软件领域，实现企业内各部门信息流的链接；用友的ERP产品服务超过200万家客户，自2002年起用友超越国际厂商成为中国市场ERP市占率第一的厂商。2012年用友iUAP云平台的发布标志着公司开始探索云转型路径。

3）云服务时代（2015年至今）：用友于2016年提出3.0-I战略坚定转型云服务业务、引领行业发展，期间公司逐步形成以企业云服务为核心，云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局，从产品上看，公司相继推出U8 Cloud、NC Cloud、YouSuite等产品，完成由首款云ERP产品向云原生架构和完全公有云产品的迭代；2020年公司进入新的战略发展阶段（3.0-II），构建全球领先的企业云服务平台，面向大型客户的YonBIP和面向中型客户制造企业的U9 Cloud相继发布，标志着公司朝着全球领先的企业云服务平台持续前进。作为国内传统ERP的领导者，用友在SaaS浪潮下坚定转型云服务，从而保障企业竞争力持续强化，引领企业级服务市场发展。