2005年中国C2C电商市场份额占比

不同于易趣网的高额手续费，淘宝成立之初免手续费使用以吸引商户。通过大量广告投放吸引消费者流量的同时，淘宝在吸引卖家方面也采取了独特的策略。据钛媒体报道，易趣早期在中国坚定地实施收费的“美国模式”：一部分是“登陆费”，每件售卖商品的登陆费为1-8元不等；另一部分是“交易费”，按交易额0.25%-2%收取。为确保交易费不流失，易趣网禁止买卖双方在交易前取得联系、私下沟通。与易趣不同，淘宝在初期则提供完全免费的卖家服务政策，并允许买卖双方讨价还价并商量交货方式，有效地促进了买卖双方的交易可能性。我们认为淘宝的这一举措降低了商户的经营成本，以更开放的态度拥抱商户，从而帮助淘宝更快速地积累了商户基本盘。

第三方平台支付宝解决了长期以来的支付信用问题。在21世纪初期，电视购物曾被认为能较好的以视频形式展示商品，其内容亦更加具有渲染力，但却因为缺少购买凭证、无售后服务、无真货保障等原因逐渐失去消费者信任。为了解决交易中的信任问题，淘宝相继推出了“安全交易”功能（支付宝的前身）和“旺旺”，这些功能不仅确保了买卖双方的互信和交易的安全性，还为双方提供了即时沟通的便利。这一创新不仅在电子商务领域树立了支付和社交的范例，也有助于逐步解决网上购物中的支付、沟通等问题，提高了淘宝的市场份额。据南方周末引自CNNIC数据显示，至2005年，易趣网在C2C电商中的市场份额下滑至29%，而淘宝网则拥有将近7成市场份额。竞争对手易趣因未能理解中国市场和文化，未能实施有效的本地化运营，市场份额逐渐萎缩，最终在2016年12月被淘宝淘汰，退出了中国市场。