
本土化研发:以7-11为例,7-11在日本的“基础产品”是被称为FF(Fast Food)的关东煮、油炸小吃、便当、饭团等产品,当进入美国市场后,则把这类产品置换成热狗、三明治、薯条等快餐。中国市场亦是如此,7-11在进驻北京前彻底调研了当地居民的饮食风格,掌握到当地居民更习惯吃热的现煮食物,随后填补了这一产品空白,在7-Eleven门店内推出“现场烹饪”服务。
借助本土化资源:以罗森为例,罗森进入中国市场时,选择和国内当地零售企业合作,在华中地区合作中百,在京津冀地区合作超市发,在南京合作南京中央商场。罗森通过和本土零售企业结合,借助其本土企业的供应链、品牌等资源,加速海外市场的拓展。
标准化的确立:711在出海过程中,把握标准化核心,一方面坚持“特定区域高密度集中开店”的开店策略,从而确保高效物流配送的实施。另一方面,通过先进且不断完善的信息管理系统,建立了零售业领域领先的信息管理系统,确保对门店经营状况的实时跟踪反馈,以规避跨国经营中的信息反馈问题。
研发的全球化:以7-11为例,当走向全球后,其研发除了本土化研发外,还综合全球供应链及研发资源开展全球化研发。以7-11极具代表性的红酒产品为例。2009年,7-Eleven推出了自有红酒品牌“Yosemite Road”(750毫升),这款产品为日美共同合作研发,至今仍是酒类的热销产品。“Yosemite Road”红酒的原材料选用了加利福尼亚州中央谷(Central Valley)的葡萄,结合了日美两地7&I控股集团经营优势。公司亦继续在各国优质的原料上发挥日本的研发能力,持续创造更多出色产品。
日本纺织服装企业的出海中,优衣库取得了亮眼成绩。回顾优衣库整个出海历程,自2001年后日本优衣库增长乏力,柳井正认为日本本土可挖掘的潜力有限,因而于2002年开始尝试海外扩张,如英国和中国。但因品牌力不足,同时受到信息化水平不高,前期数据积累不足的影响,缺乏对当地消费习惯、社会文化、门店选址、营销方式的深入认知,前期海外扩张接连失败,甚至还引起了本土销量的下滑。此后公司开展多维改革: