出国、年长、商旅三类生态客群不断增长

客群分层上，中信银行重点经营出国、年长、商旅三大客群。受疫情等因素影响，中信银行面临着零售客户需求下降的行业性难题，2020年以来个人客户数增长较为平稳。在此背景下，中信银行形成两大打法，从而为负债和AUM均带来亮眼的增量。

（1）借助强大的集团资源进行“公私联动”，将对公客户转化为零售客户，其中不乏职业经理人、私营企业主等中高净值客户；

（2）聚焦客户的分层经营，比如重点经营客群转变为出国、年长、商旅客户，截至2023年6月末，出国、年长、商旅客群分别为1034/2220/1618万户。

负债有抓手：2023年上半年个人存款增量均为2008年至今最高水平。通过个人客户基础的夯实，中信银行负债端有了更多抓手。2022年存款余额增量的88%均为个人存款所贡献，2023年上半年个人存款增量为1584亿元，为2008年以来历年同期最高水平，负债端扩量具备坚实的抓手。受制于存款定期化，2023年上半年个人存款成本率边际微升至2.29%。2023年9月1日，中信银行1年至5年存款挂牌利率均有下调，随着存款重定价的到来，预计2024年存款成本率将有效压降。