
达美乐披萨通过深度整合科技,在美国市场实现了市场份额的逐年上升,并在2018年以18.2%的市场占有率成功超越其主要竞争对手必胜客,自此稳居行业首位。与以堂食为主的必胜客不同,达美乐披萨从创立之初就明确以外卖为其核心业务,使其更早地投身于科技转型。
公司不仅发展相关技术,还紧密配合现代消费者的数字化消费习惯。例如,公司创新推出的“AnyWare”平台,允许消费者通过多种方式如短信、电视和智能手表来订购披萨;并与人工智能助手,如Amazon Echo、Google Home和Siri合作,处理电子化订单。
近些年来,由于人们对线上订餐的需求显著上升,以及全球疫情引发的外卖需求增长,达美乐披萨的市场份额得以进一步增加。
印度作为达美乐比萨在全球的第二大市场,达美乐比萨已经占据了其比萨市场的70%,在印度拥有超过1700家门店,并且在不断扩张。而必胜客截至2023年9月仅在印度开设850家门店。达美乐在印度继续发挥快速外送等优势,注重提供优质的服务和一致的品质,保障食材新鲜度,确保比萨的制作过程符合标准,并与政府合作,向铁路乘客运送比萨。此外,得益于占据印度人口三分之二的千禧一代,达美乐具有庞大的受众群体,以发展更大的市场。
达美乐根据印度当地口味和偏好进行了调整,推出了适应印度口味的比萨,包括使用当地香料和蔬菜的特色配方推出的印度干酪、烤鸡菜肴等。同时,达美乐推出了素食比萨、无酒精饮料和特殊饮食要求的选项,如无麸质比萨。产品的丰富性与灵活性使得他们能在印度市场够吸引更广泛的受众群体。作为国际连锁品牌,达美乐比萨在印度市场通过广告、促销活动和社交媒体等渠道积极进行市场推广,增加了品牌的曝光度。应对印度区域的通胀问题。达美乐比萨积极采取低价策略,提供物美价廉的产品,以吸引更多普通消费者。这种策略帮助达美乐在竞争激烈的印度市场中保持竞争力。