
Autozone创立于美国车后市场新兴浪潮。1979年,AutoShack成立,作为独立售后服务商向市场售卖零部件产品。1981年,开设Express Parts Service,允许客户订购数千个商店中没有的、难以找到的零件。彼时,恰逢美国汽车市场高速发展,1970-1990年美国轻型车辆注册量由1.06亿辆增长至1.86亿辆,年均复合增速为2.8%。
受益车辆保修时间窗口,Autozone迎来发展契机。服役年龄在6年及以上的车辆一般不在原始车辆制造的保修范围内,却比新车需要更多的维修服务,因此可提供物美价廉的汽零配件的AutoShack得以受益美国车市高速发展。
扎根车后市场四十余载,Autozone业务体系逐渐健全。我们认为,Autozone发展历程大致可分为:(1)1979-2000年:成功上市,门店&业务大举扩张的阶段;(2)2000-2015年:夯实业务基础,积极推出中心商店、电子商务履行中心等新型模式架构,从而为客户服务;(3)2016-至今:稳步前进,业务模式、框架基本成熟,实施次日送达计划,积极贴近客户需求。