
企业对人力资源新兴服务需求高。根据中智股份《制造业等实体经济人力资源服务供需调查报告》,多数企业认为人力资源管理和人力资源服务的发展趋势是数字化和信息化的应用以及灵活用工。企业未来采购意愿较强的新兴人力资源服务前3位分别是人才库建设、人力资源大数据应用服务、数字化人力资源管理云平台。
未来人力资源管理数字化进程将提速。根据亿欧智库的数据,2018-2021年中国人力资源管理数字化市场规模从2018年的112亿元提升至2021年的190亿元,对应CAGR为19.26%,预计未来三年将以22.5%的年复合增长率保持稳步增长,预计2024年达到342亿元。在技术进步、企业数字化转型意识增强、企业数字化需求增加,人力资源数字化市场规模将持续快速增长。
超过一半人服机构已应用新技术服务,但融合质效水平不足。中智股份《制造业等实体经济人力资源服务供需调查报告》发现有60%的机构在日常业务中运用了大数据、云服务、人工智能等新兴技术,但样本机构在创新领域各项研发投入比较少,大部分是以外部采购技术为主。此外,从收入规模来看,当前人力资源服务机构创新业务营收在50万以下的占比为87.9%,新技术相关服务尚未给机构带来较大收益,人力资源服务与新技术的融合质效水平有待进一步提升。