2020 年我国高端 ERP 市场竞争格局

以泛ERP为代表的经营管理类软件规模较大，高端市场以海外龙头厂商如SAP、Oracle产品为主。经营管理类软件主要管理企业资源、供应链、设施、客户关系等，主要工业软件包括ERP、SCM、CRM等。其中ERP定位于企业内部资源的管理，SCM和CRM则拓展到了企业外部的供应链资源。由于这类软件重资源管理，而对于行业理解要求相对较低，不同行业通用性更强，同时开发经营管理类工业软件的难度也较低，因此经营管理类软件在我国的普及程度已经很高。

根据中国工业技术软件化产业联盟，2019年国产经营管理类工业软件在国内的市场份额已高达70%，然而由于国内相关厂商行业经验较少，下游客户不具备优势，因此在体量大、业务复杂的高端市场中国内软件仍有待突破。2020年高端泛ERP市场中海外龙头厂商SAP、Oracle共占据了我国约53%的市场份额。

经营管理类软件需求已经实现从单一的ERP系统向泛ERP的转型。经营管理类软件发展初期，制造类企业通过单一ERP系统的搭载交付实现企业内部的资源管理。单一ERP的市场放量主要在21世纪左右，领先ERP厂商相继成立进行ERP实施和交付。在此之后，随着ERP系统的普及，完成内部资源集成后，制造类企业开始寻求外部资源管理的系统服务，在此背景下，经营管理类软件开始向外围CRM客户关系管理、SRM供应商管理等系统进行扩展。21世纪初期用友、赛意、汉得陆续进入了CRM、SCM等泛ERP领域，我国经营管理类软件已经实现泛ERP的转型。