【箭牌家居】2018-2022 年直营电商营收规模及 YoY

电商渠道分为直营和经销两种模式：2023H1公司电商收入71,598.68万元，同比增长15.0%。公司电商渠道分为直营和经销两种模式，区别如下：1）直营电商销售模式是公司依托于第三方综合电商平台，开设官方旗舰店进行销售的模式。该模式下，从货物发出到安装服务、售后保障等均由公司负责。2）经销电商模式是公司授权部分具备电商运营资质和经验的经销商在各大电商平台开设网店进行销售，经公司授权的经销商允许使用公司商号和品牌标识开设“旗舰店”和“专卖店”，但不能开设“官方店”，截至2021年12月末，授权网店数量合计为364家。

电商渠道营收快速增长，直营电商占比提升较快：2018-2022年，公司电商渠道收入由4.9亿元提升至15.1亿元，CAGR达32.3%；在总营收中占比从2018年的7.2%提升至2023H1的20.9%，重要性逐年提升。随着公司直营电商店铺运营时间增长，其在电商平台的搜索排名、曝光率等指标上逐渐积累优势，近年来公司直营电商的营收及占比均有明显提升。2018年直营电商营收仅为1,039.1万元，占电商营收的2.1%；2022年已增长至7.0亿元，CAGR达186.1％，占电商营收46.2%。

线上销售厚积薄发，屡创佳绩：公司针对线上销售投入了专项资源进行运营及规划，确保售后服务水平向线下看齐，针对重大节日会推出在功能和价格上都有吸引力的专门产品，对线上线下产品进行有效区分。除了传统电商模式外，公司同样积极投入新零售模式，结合线上大数据模式以及线下高品质购物体验的优点，在天猫、京东、拼多多、抖音等重要平台进行直播带货，并通过线上引流到线下成交。2022年“双11购物节”期间，公司在天猫、京东和抖音上均有优异表现，卫浴产品成交额/销售额排名均位列前4名；在世研指数发布的《2022中国卫浴品牌影响力指数报告》中，公司名列第二，仅次于九牧。