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2021 年云 CRM 市场份额
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数据来源：Bloomberg Intelligence,IDC,国盛证券研究所
最近更新： 2023-07-27
补充说明：1、E表示预测数据；2、*表示估计数据；
数据描述
微软Dynamics365是将CRM和ERP功能融为一体的SaaS应用。据IDC，云CRM和云ERP的市场规模都在不断增长。其中，2021年云CRM市场规模为500亿美元，预计到2026年将增长到1090亿美元，CAGR为17%。而2021年云ERP市场规模为360亿美元，到2026年预计达到740亿美元，CAGR为16%。2021年，微软在云CRM和云ERP市场中保持着相对领先优势，市占率分别为6%和3%，位列第二、第四。