2026 年预计保险 IT 解决方案市场规模达到 239.5 亿元

根据赛迪顾问统计数据，2026年我国保险业IT解决方案市场规模有望达到239.5亿元，2022-2026年CAGR为15.8%。2020年保险IT解决方案市场规模增速出现明显下滑，其主要原因是受到行业深度调整导致保费收入下降的影响，但是数字化转型与自主创新的大力推动下，2021年增速仍维持了相对稳健的增长。在人口红利消退使得保险代理人大进大出的模式无法维继，同时在未来一段时间宏观经济缓增长的主基调下，我们认为代理人或将维持低增长且更注重高质高效，保险业精细化管理实现降本增效将成为未来行业发展刚需。

我们认为，保险行业作为注重服务体验，且业务开展过程中长文本的理解与表述为展业核心场景的行业，是天然适合ChatGPT落地的场景。而蚂蚁保、水滴等保险科技公司陆续在AI介入保险业务的进度，也验证出了行业需求侧的积极性。

根据众安保险发布的白皮书表述“随着人工智能和自然语言处理技术的不断发展，AIGC已成为保险行业中备受瞩目的技术之一”。类似ChatGPT和MidJourney等基于AIGC的技术应用，具备高度的自然语言识别和写作能力，能够根据特定的对话指令快速生成多种类型和风格的内容，包括纯文本、图文、视频等。此外，它们还能够支持多轮对话，并随着对话的深入更好地理解意图，从而生成更加精准的内容。因此，如果充分利用这些AIGC的优势特点，它们可以为保险行业客户在保险产品、营销、运营和客服等多个领域提供深度技术赋能，同时还可以应用于日常办公、研发提效等多个方面。

我们系统梳理了大模型可赋能保险的业务场景，包括产品研发、渠道营销、运营管理与客户服务。其中渠道营销我们认为具备最高商业化价值，具体论述可见报告《金融GPT系列二：挖掘垂直场景数据，2B金融GPT是一片新蓝海》