
日本传统经销分销渠道和百货超市渠道,在第三消费时代稳步快速扩张,但销售额分别在1990和1998年达到顶峰,随后开始下降,且传统经销渠道销售额下滑幅度大于百货超市渠道。同时期,从1998年开始,许多零售商开始发展扩张便利店渠道,背后的主要原因也在于家庭小型化、老龄化等人口变化趋势引发的消费习惯和渠道发生的深刻改变。
伴随移动电话、PC互联网等通信技术在日本的逐渐普及,日本消费领域发展出了其独特的便利店销售生态和模式。日本的便利店企业利用终端门店作为配送基地,在电话等途径收到销售订单后,在店内进行拣选和包装,由“商店发货”。例如:日本邮政民营化后,在强化原有邮政配送系统基础上,2004年起开始与24小时便利店的罗森签定战略合作协议,利用罗森便利店全国的店铺代理邮政小包的揽收业务。
所以,一人家庭、人口老龄化和家庭主妇比例增加,会带动消费品送货上门的需求和市场规模扩大。日本20世纪80-90年代传统渠道销售额迈过顶峰后的最大借鉴意义在于: