我国 CRM市场空间及增速情况

垂直业务类应用主要用于解决企业在正常业务运营过程中产生的信息化需求，具备极强的行业属性，因此各行业信息化建设内涵差异较大，市场规模、参与者、市场份额情况也各有不同，本章节我们主要针对当前进行信创替换的党政办公信息化系统和相关行业信息化系统进行简单介绍。

从总体市场规模上来说，2020年我国政务领域应用软件+技术服务整体空间预计约有400亿元左右，而企业级软件市场规模预计约为3755亿元。