
批发模式:OTA企业以低价向上游供应商批量采购相关酒店、机票、旅游等相关服务及产品,再以更高的价格销售给下游的消费者,并以此价差作为主要的盈利来源。相较于代理模式,批发模式中OTA企业定位于二手中间商的角色,低买高卖的方式相对于批发模式往往会带来更高的回报,也需要同时承担更高的运营成本以及经营风险,通常在海外市场的ota公司更为普遍,代表公司如目前全球最大的OTA公司Expedia。近年来随着OTA企业直营模式逐渐兴起,国内批发模式占比越来越少,仅偶尔用于节假日资源紧张等特殊时期,且多用于旅游产品及服务领域。
内容模式:在线旅游厂商通过短视频、旅游照片、图形、声音等内容为消费者提供多场景信息获取方式,为商家提供营销推广的平台,或是通过用户生成内容的形式,让用户通过网络把旅游行程的见闻和经验发表在网站上,以内容共享、社交共享等方式聚集众多目标流量,并收取相应的广告费用,因此又被称为广告模式。以全球最大的旅游社区平台TripAdisor为例,平台收录了全世界各地的海量旅行信息,包括逾5.35亿条旅游点评及建议、100多万张用户照片、覆盖全球190多个国家超过700万处酒店、景点和餐厅,丰富的旅游信息吸引力全球旅游爱好者广泛的流量,使得广告收入成为平台最主要的营收来源。相较于海外,国内以专注于旅游UCG领域的OTA企业相对较少,代表企业如早年主打“旅游攻略”的马蜂窝、穷游以及主打“酒店点评”的驴评网等,由于商业模式出现较晚、流量变现较为困难,使得目前广告收入在国内OTA企业中营收占仍较低。
内容模式相对于其他模式对线上流量的依赖程度更高,近年来随着短视频行业的迅速发展,抖音、小红书、快手等新流量平台逐渐崛起,通过短视频形式对在线旅游提供了全新的赋能,在内容端与流量端对传统OTA企业发起了新的挑战。以抖音为例,作为日均活跃用户人数超过6亿的短视频平台,2021年抖音旅游视频获得了2.27万亿次累计视频播放,共计拥有了11.2万的旅游内容创造人以及超10.5万个旅游企业账号,丰富的视频内容、平台流量以及短视频与在线旅游形式的良好结合使得抖音具备了布局OTA业务的潜力。公司以短视频以及当地热门榜单为上游酒旅供应商进行推广宣传,企业号的形式使得商家可以在平台上沉淀私域流量,并通过接入携程等第三方平台进行预订,构建了“内容+营销+私域+交易”的商业模式。