2018-2020 年商用耳麦市场份额（单位：%）

公司云办公终端业务以商用耳麦为核心，是统一通信平台的“最后一公里”。在统一通讯的生态下，PC、手机、桌面电话、会议主机被纳入了通信范畴。除了会议场景下可以使用扬声器以外，其余场景都需要将终端连接耳机或手持终端进行通话。而商用耳麦能够通过与PC相连进而接受网络会议、固话、语音邮箱等其他通信信息，带给使用者在固话、手机、PC间无缝衔接的使用体验。商用耳麦在国外经过多年发展，市场较为成熟。

根据Forst&Sullivan数据（转引自UC Today），2020年全球商用耳麦市场规模达19.8亿美元（约合138.6亿人民币）。我们预计在远程办公/混合办公模式驱动下，2025年全球商用耳麦市场规模将达到35亿美元（约合242.8亿人民币），对应2021-2025年五年CAGR为8.8%。

商用耳麦市场寡头格局松动，给新进入者带来市场机会。被缤特力和大北欧集团双寡头垄断，两者合计占据近85%+的市场份额。缤特力占据市场份额第一的位置多年，但近年来不断面临着来自GN大北欧集团（杰布朗）和其他厂商的激烈竞争，市场份额逐渐缩小。2018年缤特力收购宝利通后业务整合受阻，且在渠道整合管理中和大渠道商的关系受阻，收入受到较大影响。根据Synergy数据，2018-2020年缤特力市场份额持续下滑。