2017-2022 年格力美的线上渠道份额变动趋势(%)

图12：2017-2022年格力美的线上渠道价差变动趋势图13：2017-2022年格力美的线上渠道份额变动趋势(%)（元/台）

在补齐线上渠道短板的同时，公司于2019年同步开启线下渠道改革，力图精简渠道层级，提升渠道效率。公司线下渠道改革整体可分为两大阶段：

第一阶段，以配合线上DTC商城拓展为主，鼓励线下经销商线上开店，以“格力董明珠店”直播带货活动试水新零售模式，2020年公司董事长亲自参与13场直播，并取得了476亿元销售额的亮眼战绩，在帮助公司DTC商城快速拓展同时逐步通过线上控价间接降低线下渠道加价比例，初步跑通新零售模式，为后续进一步的渠道扁平化奠定了根基。

第二阶段，公司以安徽市场作为试点深化渠道改革并正式开启渠道扁平化，在盛世欣兴模式下，格力线下渠道主要可分为销售公司（盛世欣兴）、代理商（市级经销商）、经销商（小B客户/专卖店）三大层级，本次改革正式取消代理商层级，并将销售公司角色转为区域服务商，减少传统模式下销售公司、代理商两层加价层级，通过云网批系统实现厂商到小B客户端到端的打通。