2017-2019 年国内人服行业前三位市场份额占比

国有、外资和民营人服机构侧重不同，各具竞争优势。1）大型国有企业：起步时间较早，具有先发优势，凭借丰富的业务经验、较强的规模和品牌优势，在行业竞争中占据主导位置，包括上海外服、北京外企和中智集团等。2）外资企业：拥有较为丰富的国际人力资源服务经验，客户群体主要集中于跨国公司，包括万宝盛华、任仕达、德科等3）民营企业：参与者众多，市场竞争激烈，但内部公司竞争实力差距较大；科锐国际、人瑞人才等大型民营企业在灵活用工等细分领域具备一定竞争优势。

灵活用工的本质是用工关系的灵活。灵活用工的概念较宽泛，我们可以将其理解为一种区别于传统固定用工模式的新型弹性用工模式，具体表现为劳动者时间和数量的灵活、用工方雇佣形式和管理方式的灵活以及服务商服务形态的灵活等，其本质是用工关系的灵活，个人与组织的关系从传统的劳动关系变为广泛的劳务合作关系。在企业中，固定员工的劳动力是定量，但工作量为变量，会随着淡旺季、项目的周期而上下波动。直线的定量和曲线的变量永远不可能随时吻合，灵活用工的出现可以调节定量中的变量，使工作量和劳动力相匹配。