
根据麦肯锡报告,疫情较为严重时,由于线下购物受限,消费者网购增加,随着疫情逐步受控,线下实体店重新开张,而线上购物支出依然在持续攀升,2022年3月线上零售支出同比增长27%,电商渗透率持续提升。同时线下购物支出正在逐步复苏,2022年3月同比增长8%。后疫情时代,消费者购物渠道更加多元,品牌商需注重为消费者提供线上线下无缝的消费体验。
服装品类方面,美国和日本服装行业线上渠道受疫情影响程度较轻,线上渠道表现优于线下。美国和日本服装销售均以线下渠道为主、线上渠道为辅,2021年线下渠道占比分别为62%、70%,线上渠道占比分别为38%、30%。根据Euromonitor数据,2020年疫情影响下美国和日本线下渠道规模分别同比下滑28.48%、26.03%,而线上渠道规模分别同比增长30.53%、13.71%。2021年随着疫情逐步受控、防疫政策优化,线下渠道规模呈明显复苏,而线上渠道规模增速略有放缓 。2021年美国线下渠道规模同比增长27.69%、 恢复至2019年91.33%;日本线下渠道规模同比下滑3.96%、降幅环比收窄22.07PCT,恢复至2019年71.04%。2022年美国和日本防疫政策全面放开,线下渠道呈弱复苏趋势,规模分别同比+3.23%、-1.99%;线上渠道规模增速放缓,分别同比增长0.89%、5.18%。