
互联网普及加速在线旅游行业发展,在线旅游月活人数达到4亿。我国互联网普及率从2002年的4.6%持续上升到2021年的73%,年复合增长率达14.8%,移动互联网用户从2014年的8.75亿户增长到2020年的13.49亿户,年复合增长率达6.4%。互联网的普及促进了从线下订票到线上订票的转变,线上服务的便利使得在线旅游服务平台在很大程度上取代了线下旅行社,成为人们有出行需求时的优先选择。截至2020年底,中国在线旅游月活跃用户人数达到4.32亿人/同比增长5.4%。
渗透率的持续提升将是未来在线旅游行业发展的主要推动力,OTA为在线旅游核心渠道。长期来看,我国在线旅游市场渗透率提升趋势凸显,在线旅游市场规模占比由2015年的19%提升至2021年的46%。在疫情反复持续限制国内旅游需求的当下,国内旅游市场增速放缓,未来一段时间内在线旅游规模的增长将主要来自于渗透率的提升,尤其是在三线及以下城市具有广阔的提升空间。OTA是在线旅游行业的核心渠道,根据艾瑞咨询数据显示,2019年在线旅游市场中通过OTA渠道进行的交易约占69%,自营渠道占比31%,与往年基本持平。