
产品体验感和消费者需求间鸿沟的存在是扫地机器人走向大众市场的核心阻力。即便是在起步早的美国市场,其渗透率也偏低,扫地机器人仍处于普及教育阶段。我们认为这背后反映的是“小众市场”和“大众市场”之间存在的鸿沟——产品功能尚未解决主流消费群体的核心痛点。比如,在美国需解决产品细节问题(动物毛发/多层分区/地毯清洁等),在中国需更好地解决拖地和价格问题。
跨越产品鸿沟,产品不断试错和领跑,功能持续创新和迭代是必经之路。以国内市场为例,纵观近10年扫地机的发展,2021年的自清洁技术和2016年的激光导航(LDS)技术是行业的两次重大结构创新,产品力得到跃升。除此之外,行业也经历了小步试错和快速迭代。
最终我们可以发现,与2010年的扫地机器人相比,产品的功能、形态以及消费者的购买诉求都在被重新定义。